Módulo Certificable E-learning
Desarrollo de la Autoestima y Excelencia en el Servicio
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Objetivo
Identificar rasgos de la personalidad que determinan la autoimagen y fortalecen el autoestima, generando valor a la persona y al trabajo diario.
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
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Objetivo
Reconocer las enormes ventajas que brindan los valores de lealtad y compromiso en la institución, y comprender cómo el campo de la salud, evita que los intereses personales interfieran en el ofrecimiento de un servicio profesional de calidad.
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
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Objetivo
Fortalecer los conceptos de motivación, automotivación, actitud, personalidad, adaptación al cambio y liderazgo en una orientación a mejora continua en el servicio prestado y en la calidad de vida.
Tiempo estimado
2 semanas
Actividades
Temática Desarrollada
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Objetivo
Fortalecer el desarrollo de habilidades de comunicación, en la implementación de un proceso efectivo para el efecto y la aplicación exitosa en su trabajo.
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
![](https://capacitaciones.ciesar.org.gt/wp-content/uploads/2017/12/unidades.png)
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Objetivo
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
![](https://capacitaciones.ciesar.org.gt/wp-content/uploads/2018/08/06-Negociacion-jun018_01.png)
Objetivo
Analizar y formular distintas estrategias y tácticas para negociar, no solo en el trabajo sino en distintas áreas de la vida, adoptando una actitud proactiva en el tratamiento y resolución de conflictos.
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
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Objetivo
Ayudar a elevar el desempeño y logros del equipo mediante implementación de etapas y normas en su formación, identificando con claridad la diferencia entre equipo y grupo de trabajo.
Tiempo estimado
Actividades
Temática Desarrollada
![](https://capacitaciones.ciesar.org.gt/wp-content/uploads/2018/08/08-IntEmocional-jun018_01.png)
Objetivo
Desarrollar ventajas competitivas mediante la implementación de principios de la inteligencia emocional y repercusión directa en calidad de vida, el trabajo y la sociedad.